{"id":709,"date":"2020-12-10T14:48:58","date_gmt":"2020-12-10T17:48:58","guid":{"rendered":"http:\/\/rgmti.com.br\/?page_id=709"},"modified":"2025-11-26T14:05:55","modified_gmt":"2025-11-26T17:05:55","slug":"contrato-de-suporte","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rgmti.com.br\/?page_id=709","title":{"rendered":"Contratos"},"content":{"rendered":"\r\n<p>Os Contratos est\u00e3o divididos em tr\u00eas n\u00edveis: B\u00e1sico, Intermedi\u00e1rio e Avan\u00e7ado. As vantagens desta divis\u00e3o s\u00e3o:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li><strong>Flexibilidade<\/strong>: Podemos adaptar os pacotes conforme a necessidade do cliente, dando-lhes a op\u00e7\u00e3o de selecionar servi\u00e7os mais espec\u00edficos, mas dentro de um n\u00edvel de contrato claro.<\/li>\r\n<li><strong>Cobran\u00e7a Justificada<\/strong>: A separa\u00e7\u00e3o por \u00e1reas de TI permite justificar a cobran\u00e7a de acordo com a complexidade dos servi\u00e7os (monitoramento cont\u00ednuo, consultoria estrat\u00e9gica, infraestrutura avan\u00e7ada, etc.).<\/li>\r\n<li><strong>Clareza<\/strong>: Com essa combina\u00e7\u00e3o, fica claro o que est\u00e1 inclu\u00eddo em cada n\u00edvel e as necessidades espec\u00edficas de cada cliente s\u00e3o atendidas de maneira eficiente.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<h5><a href=\"https:\/\/rgmti.com.br\/?page_id=688\"><strong>N\u00edvel 1: Suporte T\u00e9cnico Essencial<\/strong><\/a><\/h5>\r\n<p>Este n\u00edvel \u00e9 voltado para empresas ou clientes que precisam de suporte b\u00e1sico para computadores, notebooks e redes simples. Ideal para pequenos neg\u00f3cios ou clientes com necessidades m\u00ednimas de TI.<\/p>\r\n<p>Mensalidade fixa ou cobran\u00e7a por hora, dependendo do n\u00famero de atendimentos e da demanda.<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<h5><a href=\"https:\/\/rgmti.com.br\/?page_id=695\"><strong>N\u00edvel 2<\/strong>:<strong> Suporte e Infraestrutura Intermedi\u00e1ria<\/strong><\/a><\/h5>\r\n<p>Este n\u00edvel \u00e9 voltado para empresas de m\u00e9dio porte ou clientes com necessidades mais complexas, como infraestrutura de servidores, backup e redes internas.<\/p>\r\n<p>Mensalidade fixa, com base no tamanho da infraestrutura (n\u00famero de servidores e equipamentos). Tamb\u00e9m pode incluir cobran\u00e7a por horas de consultoria ou implementa\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<h5><a href=\"https:\/\/rgmti.com.br\/?page_id=700\"><strong>N\u00edvel 3<\/strong>: <strong>Gest\u00e3o Completa de TI<\/strong><\/a><\/h5>\r\n<p>Este n\u00edvel \u00e9 para empresas de grande porte ou que necessitam de uma gest\u00e3o completa de TI, com foco em infraestrutura avan\u00e7ada, seguran\u00e7a, consultoria estrat\u00e9gica e monitoramento cont\u00ednuo.<\/p>\r\n<p>Cobran\u00e7a mensal mais alta, com base no n\u00famero de servidores, complexidade da infraestrutura, n\u00famero de endpoints, consultoria estrat\u00e9gica e monitoramento 24\/7. Tamb\u00e9m pode incluir cobran\u00e7as por projeto ou por horas de consultoria.<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os Contratos est\u00e3o divididos em tr\u00eas n\u00edveis: B\u00e1sico, Intermedi\u00e1rio e Avan\u00e7ado. As vantagens desta divis\u00e3o s\u00e3o: Flexibilidade: Podemos adaptar os pacotes conforme a necessidade do cliente, dando-lhes a op\u00e7\u00e3o de selecionar servi\u00e7os mais espec\u00edficos, mas dentro de um n\u00edvel de contrato claro. Cobran\u00e7a Justificada: A separa\u00e7\u00e3o por \u00e1reas de TI permite justificar a cobran\u00e7a de acordo com a complexidade dos servi\u00e7os (monitoramento cont\u00ednuo, consultoria estrat\u00e9gica, infraestrutura avan\u00e7ada, etc.). Clareza: Com essa combina\u00e7\u00e3o, fica claro o que est\u00e1 inclu\u00eddo em cada n\u00edvel e as necessidades espec\u00edficas de cada cliente s\u00e3o atendidas de maneira eficiente. &nbsp; N\u00edvel 1: Suporte T\u00e9cnico Essencial Este n\u00edvel \u00e9 voltado para empresas ou clientes que precisam de&hellip; <a class=\"read-more\" href=\"https:\/\/rgmti.com.br\/?page_id=709\">Leia Mais<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-709","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rgmti.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/709","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rgmti.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/rgmti.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rgmti.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rgmti.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=709"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/rgmti.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/709\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1607,"href":"https:\/\/rgmti.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/709\/revisions\/1607"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rgmti.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=709"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}