Nível 3 – Gestão Completa de TI
Este nível é para empresas de grande porte ou que necessitam de uma gestão completa de TI, com foco em infraestrutura avançada, segurança, consultoria estratégica e monitoramento contínuo.
Serviços Incluídos:
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Suporte Técnico e Manutenção:
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- Monitoramento 24×7 de servidores e infraestrutura.
- Gerenciamento de backup remoto e local para servidores.
- Gerenciamento de antivírus corporativo.
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Infraestrutura de TI:
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- Configuração de rede (Microsoft Windows Server, Linux, VLAN, Mikrotik, Switches gerenciáveis, e outros equipamentos de rede).
- Configuração de VPNs para acessos remotos seguros.
- Monitoramento e manutenção de desempenho da rede.
- Implantação e gerenciamento de servidores.
- Virtualização de servidores.
- Criação, manutenção e gerenciamento de Google Workspace e hospedagem de domínio.
- Gerenciamento completo de infraestrutura (rede, servidores, backup, segurança, etc.).
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Segurança da Informação:
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- Análise e auditoria de segurança para identificar vulnerabilidades.
- Implementação de políticas de segurança, como controle de acesso e autenticação.
- Backup e recuperação de dados.
- Prevenção contra ataques.
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Consultoria em TI:
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- Acompanhamento de projetos de TI e recomendações para redução de custos.
- Auxílio na escolha de tecnologias, fornecedores e contratos.
- Consultoria em conformidade regulatória e proteção de dados.
- Consultoria estratégica em TI (planejamento, transformação digital, escolha de soluções e inovações tecnológicas).
- Planejamento de projetos em infraestrutura de TI (expansões, atualizações e melhorias).
- Orçamento e aquisição de equipamentos de TI (hardware e software).
- Consultoria em segurança cibernética.
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Modelo de Cobrança:
Cobrança mensal mais alta, com base no número de servidores, complexidade da infraestrutura, número de endpoints, consultoria estratégica e monitoramento 24/7. Também pode incluir cobranças por projeto ou por horas de consultoria.