Serviços incluídos no Suporte Nível 3
Valor da hora equivalente a R$ 155,00. Locais com mais de 5 Km de distância da Contratada podem sofrer alterações no valor final do contrato.
| Configuração de Rede em Microsoft Windows Server (AD), Linux, VLAN, Mikrotik, Firewall, Switch gerenciavel, etc. | |
| Fazer orçamento de equipamentos de informática em geral e reportar aos responsáveis. | |
| Orientar o envio, ou enviar equipamentos com defeito para assistência técnica especializada quando necessario¹. | |
| Gerenciamento de Backup Local e Remoto de Servidores, sincronizando com o Servidor da RGM TI. | |
| Implantação e Gerenciamento de Servidores Vmware ESXi. | |
| Consultoria em T.I. | |
| Reportar aos superiores necessidades de atualização de processos ou de tecnologia. | |
| Criação, manutenção e gerenciamento de Google Workspace e hospedagem de domínio². | |
| Planejamento de projetos em infraestrutura de T.I. | |
| Gerenciamento de Antivírus Corporativo Endpoint. | |
| Monitoramento 24×7 dos Servidores. | |
| Gerenciamento de Sistema Telefônico 3CX em IP no ambiente local ou em Nuvem. | |
| Todos os serviços incluídos no Suporte Nível 1 e 2. |
¹ Monitores, Nobreaks, Impressoras, Tablets, Switch, etc.
² Criação de e-mails, alteração de senhas, configuração de DNS, etc.